你大概知道，客户第一次点进你的网站，如果没留下好印象，他可能再也不会回来。问题出在哪儿？往往不是大方向错了，是那些不起眼的细节，一点一点把客户推走了。这六个小细节，花不了半天时间，改完了，客户在你这儿多停留的时间就能翻倍。

第一个细节：打开速度。客户没耐心等。你的网站如果超过几秒还加载不出来，大部分人会直接关掉。尤其是通过手机访问的用户，网速本来就不稳定，加载时间越长，流失率越高。去检查一下网站的首页加载时间，以及把首页上的大图压缩成合适的大小，图片一张就几兆的，加载自然慢。主机别用太便宜的共享服务器，尤其业务集中在特定时段访问的，高峰期容易卡顿。

第二个细节：手机端能不能看。上面专门写过，你站在客户的角度想一想：在手机上打开你的网站，需不需要两个手指去放大才能看清字，按钮是不是小到点不准，图片是不是加载很慢。花几分钟时间，自己拿手机把所有页面点一遍，哪个地方用着不舒服，截图发给服务商改。不需要懂技术，你能不能看得清、点得准，就是你判断的唯一标准。

第三个细节：第一屏写清楚你是做什么的。很多中小企业的网站首页，第一屏放一张大图，上面写一句“创新驱动发展”或者“品质铸就未来”。客户看完完全不知道你是做什么的。首页最上面那几行字，是你整个网站上最重要的位置。客户点进来，第一眼看到的就是这里，如果他看不懂你是做什么的、对他有什么用，他连往下翻的兴趣都没有。第一屏的文字要在一两句话之内说清楚：你是做什么的，服务的对象是谁，解决什么问题。不要抽象，要具体。看了就能懂，才会继续往下看。

第四个细节：联系方式要放在伸手就能碰到的地方。你见过那种想找个电话，翻了半天找不到的网站吗？别让自己成为那样。电话、微信二维码、在线咨询入口，这些在最显眼的地方摆好。固定位置放一个“联系我们”的入口，让客户在浏览任何页面的时候，想联系你都不需要返回首页去找。手机端的电话号码做成可以直接点击拨打的链接，多一个复制粘贴的动作，就多一个流失的可能。

第五个细节：把客户案例和公司动态放在显眼位置。客户不一定相信你说自己多好，但他会相信和你合作过的客户。把真实的案例展示出来，把近期服务的客户列出来，让访客看到你一直在正常运营。如果网站上的“最新动态”还停留在两年前，客户会产生“这家公司还在不在”的疑问。

第六个细节：字体、颜色、间距这些小地方要统一。字体种类太多、字号忽大忽小、行距挤在一起，都会让网站看起来“像业余的人做的”。不需要设计得多惊艳，保持干净、整齐、好读就够了。客户不会因为你用了某种特殊的字体而记住你，但他会因为“看着舒服”而多停留一会儿。

这六个细节改完，你的网站不会变得多么炫酷，但至少不会在第一印象上输给同行。客户多停留的那几秒钟，可能就是他联系你的起点。